Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος για τις πληροφορίες σας

Το Picturing Places λειτουργεί από την Picturing Bits SASU, εταιρεία εγκατεστημένη στη Γαλλία. Η Picturing Bits είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τις δραστηριότητες που περιγράφονται εδώ, εκτός αν άλλος οργανισμός ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος για τη δική του επεξεργασία.

Η Πολιτική ισχύει όταν επισκέπτεστε το picturing-places.com, χρησιμοποιείτε τον δημιουργό χαρτών, κατεβάζετε δωρεάν έργα, αγοράζετε φυσικό προϊόν, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με το Picturing Places.

2. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε

Πληροφορίες που παρέχετε

Ανάλογα με τη χρήση, μπορεί να επεξεργαζόμαστε όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και παράδοσης, μηνύματα, σχόλια, αιτήματα τόπων και πληροφορίες παραγγελίας ή υποστήριξης.

Το σχέδιο του χάρτη σας

Επεξεργαζόμαστε τον επιλεγμένο τόπο και τις συντεταγμένες, τη θέση και κλίμακα του χάρτη, το ύφος, τα χρώματα, τις ετικέτες, ημερομηνίες ή άλλο κείμενο, τη διάταξη, τις επιλογές προϊόντος και τις ρυθμίσεις απόδοσης. Ορισμένα ημιτελή σχέδια και προτιμήσεις παραμένουν τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης. Όταν ζητάτε απόδοση στον διακομιστή, λήψη ή παραγωγή, οι απαραίτητες πληροφορίες αποστέλλονται στα συστήματά μας.

Παραγγελίες και πληρωμές

Για φυσικά προϊόντα επεξεργαζόμαστε στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης, προϊόν και παραλλαγή, εξατομικευμένο έργο, κατάσταση παραγγελίας και στοιχεία συναλλαγής. Η Stripe επεξεργάζεται τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Εμείς λαμβάνουμε κατάσταση πληρωμής, ποσό, αναγνωριστικά συναλλαγής και άλλες απαραίτητες πληροφορίες διαχείρισης, αλλά δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.

Τεχνικές πληροφορίες

Οι υποδομές και υπηρεσίες ασφάλειας μπορεί να επεξεργάζονται διεύθυνση IP, χαρακτηριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης, ζητούμενες σελίδες, χρονικές σημάνσεις, στοιχεία αιτήματος, σελίδα προέλευσης, κατά προσέγγιση τοποθεσία από την IP και πληροφορίες σφαλμάτων, απόδοσης και ασφάλειας.

3. Αναζήτηση, παραγγελίες και πάροχοι

Αναζήτηση τόπων

Οι αναζητήσεις τόπων, συμπεριλαμβανομένης μιας διεύθυνσης, ενός ταχυδρομικού κώδικα ή ενός αξιοθέατου που πληκτρολογείτε, μπορεί να αποστέλλονται στη Geoapify. Το αίτημα περνά από τον διακομιστή μας, επομένως η Geoapify το λαμβάνει από εκείνον και όχι απευθείας από τη διεύθυνση IP του προγράμματος περιήγησής σας. Οι ακριβείς απαντήσεις του παρόχου μπορεί να αποθηκεύονται προσωρινά στην υποδομή Cloudflare για έως πέντε λεπτά. Η επιλεγμένη ετικέτα και οι συντεταγμένες χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του χάρτη, μπορεί να περιλαμβάνονται σε έναν τοπικά αποθηκευμένο ή κοινόχρηστο σύνδεσμο σχεδίου και αποστέλλονται στα συστήματά μας όταν ζητείται απόδοση στον διακομιστή, λήψη ή παραγωγή.

Παραγγελίες και εκτέλεση

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία παραγγελίας για επαλήθευση πληρωμής, δημιουργία έργου, κατασκευή και παράδοση, αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, υποστήριξη, ακυρώσεις, αντικαταστάσεις, επιστροφές χρημάτων, πρόληψη απάτης και εκπλήρωση λογιστικών, φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων.

Προς το παρόν χρησιμοποιούμε την Prodigi για την κατασκευή και εκτέλεση παραγγελιών φυσικών προϊόντων. Παρέχουμε μόνο όσα χρειάζονται: όνομα παραλήπτη, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας απαραίτητα για παράδοση, στοιχεία παραγγελίας και προϊόντος και αρχείο παραγωγής. Για δεδομένα πελατών που επεξεργάζεται για λογαριασμό μας, η Prodigi ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία και μπορεί να χρησιμοποιεί εγκαταστάσεις παραγωγής, εταιρείες ομίλου, συνεργάτες εκτέλεσης και μεταφορείς.

Άλλοι πάροχοι και αποδέκτες

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες. Όταν είναι εύλογα αναγκαίο, τις κοινοποιούμε στη Stripe για πληρωμές, στην Cloudflare για φιλοξενία, ασφάλεια, βάσεις δεδομένων και ιδιωτική αποθήκευση, στη Geoapify για αναζήτηση, στην PostHog για προαιρετικά στατιστικά, στη Sentry για παρακολούθηση σφαλμάτων, στην Prodigi και στους παρόχους παράδοσης για παραγωγή και αποστολή, καθώς και σε επαγγελματικούς συμβούλους, τράπεζες, ασφαλιστές, αρχές, ρυθμιστικούς φορείς ή δικαστήρια για κατάλληλους νομικούς ή λειτουργικούς λόγους.

Η Stripe και οι πάροχοι παράδοσης μπορεί να ενεργούν ως εκτελούντες ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για δραστηριότητες που απορρέουν από δικές τους νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Επικοινωνίες

Χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για ζητούμενα συναλλακτικά μηνύματα: επιβεβαιώσεις, ενημερώσεις παράδοσης, υποστήριξη, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων. Αν προσφέρουμε προαιρετική εμπορική ενημέρωση, ζητάμε συγκατάθεση όπου απαιτείται και παρέχουμε τρόπο διαγραφής. Η εμπορική ενημέρωση δεν αποτελεί προϋπόθεση αγοράς.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Οι κύριοι σκοποί και νομικές βάσεις είναι:

• Σύμβαση ή προσυμβατικά μέτρα: παροχή του δημιουργού και των ζητούμενων έργων, επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών, παροχή στοιχείων εκτέλεσης στην Prodigi, υποστήριξη, ακυρώσεις, ελαττώματα, αντικαταστάσεις και επιστροφές χρημάτων.
• Νομικές υποχρεώσεις: λογιστικά, φορολογικά και συναλλακτικά αρχεία και άλλη υποχρεωτική συμμόρφωση.
• Έννομα συμφέροντα: εξυπηρέτηση και επίλυση διαφορών, πρόληψη απάτης, κατάχρησης και περιστατικών ασφάλειας, απαραίτητη τεχνική παρακολούθηση και διάγνωση σφαλμάτων, θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Συγκατάθεση: προαιρετικά στατιστικά προϊόντος και προαιρετική ηλεκτρονική εμπορική επικοινωνία όπου απαιτείται συγκατάθεση.

Όταν βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, εξετάζουμε τη συμβατότητα με τα δικαιώματα και τις εύλογες προσδοκίες σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις και διατήρηση

Ορισμένοι πάροχοι δραστηριοποιούνται διεθνώς, επομένως πληροφορίες μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός Γαλλίας ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν δεν υπάρχει εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας, εμείς ή οι πάροχοί μας χρησιμοποιούμε τις εγγυήσεις που απαιτεί το δίκαιο προστασίας δεδομένων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλος αναγνωρισμένος μηχανισμός. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για συγκεκριμένη διαβίβαση.

Χρόνοι διατήρησης

• Αρχεία παραγωγής: 90 ημέρες μετά την παράδοση ή μέχρι την επίλυση ενεργού υπόθεσης ελαττώματος, αντικατάστασης, αντιλογισμού πληρωμής ή διαφοράς.
• Γενική αλληλογραφία υποστήριξης: δύο έτη μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Αλληλογραφία παραγγελιών, παραπόνων ή διαφορών: πέντε έτη μετά το κλείσιμο της υπόθεσης, με περιορισμένη πρόσβαση όταν διατηρείται μόνο για νομικές αξιώσεις.
• Τιμολόγια και υποχρεωτικά λογιστικά αρχεία: δέκα έτη όπου απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
• Προσωρινή μνήμη αναζήτησης ακριβούς τόπου: έως πέντε λεπτά.
• Αρχεία παρακολούθησης Cloudflare Workers: έως επτά ημέρες με το τρέχον πρόγραμμά μας.
• Άλλα αρχεία ασφάλειας και πρόσβασης υπό τον έλεγχό μας: έως έξι μήνες συνήθως και έως δώδεκα μήνες όταν απαιτείται για ενεργή έρευνα ασφάλειας.
• Συμβάντα σφαλμάτων Sentry: έως 30 ημέρες με το τρέχον πρόγραμμά μας.

Μετά τη διαγραφή των αρχείων παραγωγής, μπορεί να διατηρούμε μεταδεδομένα παραγγελίας και λογιστικής που χρειάζονται για συμβατικές, νομικές και σχετικές με διαφορές υποχρεώσεις. Τα προαιρετικά στατιστικά ακολουθούν τη ρυθμισμένη περίοδο διατήρησης. Η επιλογή στατιστικών αποθηκεύεται στον browser για περίπου 180 ημέρες το πολύ, εκτός αν αλλάξει ή διαγραφεί νωρίτερα. Οι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι εφαρμόζουν δικές τους υποχρεώσεις διατήρησης· οι εκτελούντες ακολουθούν τις συμβατικές μας συμφωνίες.

6. Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

Η απολύτως απαραίτητη αποθήκευση μπορεί να υποστηρίζει ζητούμενες λειτουργίες, να θυμάται τεχνική κατάσταση, να προστατεύει διαχειριστικές περιοχές, να διατηρεί την ασφάλεια ή να συνεχίζει μια ζητούμενη διαδικασία. Ο δημιουργός μπορεί να αποθηκεύει προτιμήσεις ή ημιτελή έργα τοπικά.

Τα στατιστικά PostHog είναι απενεργοποιημένα εξ ορισμού και αρχίζουν μόνο αφού τα επιτρέψετε. Τότε χρησιμοποιούμε τυχαίο αναγνωριστικό για να μετράμε επισκέψεις και την πορεία στον δημιουργό, συμπεριλαμβανομένης της ολοκληρωμένης προετοιμασίας φόντων οθόνης και των επιβεβαιωμένων παραγγελιών εκτύπωσης. Χρησιμοποιούμε επίσης καταγραφές συνεδριών με απόκρυψη περιεχομένου για να κατανοήσουμε τα κλικ, την κύλιση και την πλοήγηση. Οι τιμές πεδίων και το κείμενο των σελίδων αποκρύπτονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας· οι προεπισκοπήσεις έργων, το περιεχόμενο canvas και οι ενσωματωμένες σελίδες πληρωμών εξαιρούνται. Δεν καταγράφονται μηνύματα κονσόλας ούτε περιεχόμενα αιτημάτων ή αποκρίσεων δικτύου. Οι καταγραφές διατηρούνται έως 30 ημέρες. Η καταγραφή σταματά όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας για στατιστικά. Δεν στέλνουμε στην PostHog στοιχεία κάρτας, διευθύνσεις παράδοσης ή το προσωπικό κείμενο του έργου σας. Μπορείτε να αλλάξετε επιλογή από τις Επιλογές απορρήτου. Η απόρριψη ή ανάκληση δεν εμποδίζει τη χρήση του δημιουργού ή τις αγορές. Οι ρυθμίσεις του browser επιτρέπουν τη διαγραφή cookies και τοπικών δεδομένων, αλλά μπορεί να μηδενιστούν προτιμήσεις ή αποθηκευμένη εργασία.

7. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τις περιστάσεις και το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, λήψης ορισμένων δεδομένων σε φορητή μορφή, ανάκλησης συγκατάθεσης και καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή. Τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα· για παράδειγμα, συναλλακτικά αρχεία μπορεί να πρέπει να διατηρηθούν για λογιστικούς ή φορολογικούς λόγους.

Για άσκηση δικαιώματος, στείλτε email στο [email protected] με αρκετές πληροφορίες για τον εντοπισμό των δεδομένων και την κατανόηση του αιτήματος. Μπορεί να επαληθεύσουμε εύλογα την ταυτότητά σας. Επειδή η Picturing Bits είναι εγκατεστημένη στη Γαλλία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ή σε άλλη αρμόδια αρχή.

Παιδιά

Το Picturing Places προορίζεται για το γενικό κοινό και δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά. Δεν το σχεδιάζουμε σκόπιμα για συλλογή προσωπικών πληροφοριών παιδιών ανεξάρτητα από γονέα ή κηδεμόνα. Επικοινωνήστε μαζί μας αν πιστεύετε ότι παιδί παρείχε πληροφορίες υπό συνθήκες όπου δεν θα έπρεπε να τις επεξεργαζόμαστε.

8. Ασφάλεια και αλλαγές

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας, όπως περιορισμένη διαχειριστική πρόσβαση, κρυπτογραφημένες επικοινωνίες, ιδιωτική αποθήκευση, ελέγχους πρόσβασης, παρακολούθηση, ελέγχους προμηθευτών και μέτρα περιορισμού ευαίσθητων πληροφοριών στα τεχνικά αρχεία. Η Sentry χρησιμοποιείται για παρακολούθηση σφαλμάτων και ασφάλειας, όχι για διαφημίσεις ή προαιρετικά στατιστικά προϊόντος. Κανένα σύστημα διαδικτύου ή αποθήκευσης δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια.

Ιδιωτικές συνδέσεις διαχειριστών

Ιδιωτικές συνδέσεις μπορεί να επιτρέπουν σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές της Picturing Bits να δημοσιεύουν περιεχόμενο Picturing Places σε πλατφόρμες όπως Pinterest ή Instagram. Δεν είναι δημόσιες λειτουργίες λογαριασμού πελάτη και δεν έχουν πρόσβαση στους κοινωνικούς λογαριασμούς των πελατών. Μπορεί να αποθηκεύουμε με ασφάλεια διαπιστευτήρια και λειτουργικές πληροφορίες για δικούς μας επαγγελματικούς λογαριασμούς· οι πλατφόρμες επεξεργάζονται πληροφορίες με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική όταν αλλάζουν υπηρεσίες, πάροχοι, τεχνολογία ή νομικές υποχρεώσεις. Η παραπάνω ημερομηνία προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση όταν το απαιτεί ουσιώδης αλλαγή.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας